Бесплатные услуги

Наименование услуги

Предоставление физическим и юридическим лицам документов во временное пользование:

1.1.

В читальных залах  и на абонементе:

• из фондов библиотеки (печатных документов, электронных документов, аудиовизуальных документов);
• из фондов других библиотек (полученных во временное пользование по МБА; из удаленных источников информации через электронные информационные сети);
• бронирование в читальных залах изданий на определенный срок;

1.2.

В дистанционном режиме:

• документов, представленных на веб-сайте Библиотеки (http://gou.cap.ru/main.aspi?govid=692).

Предоставление справочно-информационных услуг:

2.1.

Поиск информации в справочно-поисковом аппарате:

• данных о наличии документов в фондах библиотеки в электронном каталоге;
• данных о наличии документов в фондах других библиотек - через каталоги, предоставленные в электронных информационных сетях;
• оказание пользователям консультаций (индивидуальных и групповых) по работе со справочно-поисковым аппаратом;

2.2.

Информирование пользователей по всем вопросам деятельности библиотеки в стенах библиотеки:

• индивидуальное (лично и по телефону); групповое (консультации, лекции и т.п.);
• массовое (выпуск информационных листков, памяток, буклетов, через информационные стенды);

2.3.

Информирование пользователей о библиотеке в удаленном режиме через веб-сайт (путеводитель, новостной раздел, афиша, виртуальная справка и т.д.);

2.4.

Выполнение информационных запросов на основе локальных (электронный каталог, электронные базы данных, в т.ч. правовые) и удаленных электронных ресурсов;

2.5.

Предоставление пользователям консультаций по работе с электронными ресурсами;

2.6.

Обучение групп пользователей основам компьютерной грамотности и поиска в Интернете.

Предоставление справочно-библиографических услуг:

3.1.

Выполнение библиографических запросов пользователей непосредственно в Библиотеке (за исключением составления сложных тематических списков литературы, предоставления письменных справок справочно-библиографического характера): запросов на библиографическое уточнение; адресно-библиографических запросов;

3.2.

Выполнение фактографических запросов пользователей;

3.3.

Предоставление библиографических консультаций: оказание пользователям консультативной помощи в работе с библиографическими пособиями и справочными изданиями, в выборе источников информации для библиографического поиска в соответствии с запросом пользователя.

Предоставление библиотечных услуг в удаленном режиме:

• продление сроков пользования документами по телефону и электронной почте.

Предоставление доступа к выставкам, раскрывающим фонды библиотеки:

новых поступлений, тематическим, выездным.

Организация культурно-просветительских, досуговых мероприятий и акций (на безвозмездной и благотворительной основе, с оплатой из бюджетных средств):

• конференции, лектории, вечера, концерты;
• конкурсы, фестивали;
• презентации;
• встречи с интересными людьми;
• любительские объединения по интересам;
• встречи общественных объединений сферы культур;
• художественные выставки.

Предоставление услуг пользователям с ограниченными физическими возможностями:

• организация групповых и индивидуальных консультаций специалистов;
• проведение экскурсий по библиотеке;
• предоставление возможности прослушивать электронные документы (звуковые и мультимедийные) из фондов библиотеки.

Методическая помощь библиотекам:

• организация обучающих семинаров;
• подготовка методических материалов (оплата только материальных расходов).